【北京对未按要求核酸人员弹窗/未做核酸进京】
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2026-07-28

〖A〗、打开“北京通”APP,进入首页后点击健康宝模块。在弹出的弹窗窗口中,勾选30天内不再显示选项 ,并点击确定。退出健康宝后重新进入,弹窗将不再显示 。适用场景:弹窗内容为非强制限制类提示(如临时通知、非风险弹窗),用户可自主选取关闭。
〖B〗 、热线的高效解决电话申诉:在公众号申诉无果后 ,作者无奈之下打了12345人工服务,说明情况后,不到一小时社区工作人员就来电核实情况 ,一小时后弹窗3解除。询问政策:打12345时,作者询问是否政府要求核酸点必须要求老百姓扫码健康宝,了解到并没有这样的规定 。
〖C〗、北京健康码弹窗3可以及时联系社区 ,在社区指导下完成相应动作,即可解除弹窗。也可以“核酸阴性 ”截屏图片通过健康宝纠错进行解除,方法如下:工具/原料:iPhone1iOS1微信0.22。进入北京12345公众号 ,点击【民意直通】 。点击【健康宝赋码状态、弹窗纠错】。
〖A〗 、未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345”微信公众号进行赋码申诉,具体如下:申诉渠道 电话申诉:拨打北京市12345市民服务热线(外地请拨010-12345),向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况,提出赋码申诉。
〖B〗、打开“北京通”APP ,进入首页后点击健康宝模块 。
〖C〗、输入本人手机号码并获取短信验证码,填写后点击提交。系统核验通过后,1号弹窗将自动解除。
可能被弹窗的情形弹窗类型1:时空关联人员(弹窗编号4)若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例 、密接人员存在时空轨迹交集 ,健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员,触发弹窗提示 。示例:您居住的小区周边出现确诊病例,即使未直接接触 ,也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测。
抵渝后24小时内做1次核酸检测,结果为阴性则消除“弹窗 ”提示。
社区工作人员表示,市民收到弹窗提示后 ,相比先拨打12345,其实比较高效、最便捷的处理方式是及时联系社区,在社区指导下完成相应动作 ,即可解除弹窗。市民遇到的健康宝弹窗主要存在5类情形 。采访本市多个社区了解到,近来,其中弹窗比较多见,到社区解决弹窗问题的市民 ,超过9成的人都属于弹窗。
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